30 Jours Garantie

Comment se déroule la procédure de garantie de 30 jours ?

Tu peux échanger des produits sans donner de raison, dans un délai de 30 jours après l'achat, nous le renvoyer. Cela est également valable si tu les as achetés dans le cadre d'une action de réduction.

Contacte-nous par e-mail en indiquant ton numéro de commande sur support@iltmas.com, pour annoncer ton retour. Tu recevras le remboursement IMMÉDIATEMENT après réception du colis.

Assure-toi que le produit n'a pas été utilisé et qu'il soit envoyé dans son emballage d'origine.

Comment renvoyer un produit ?

Le renvoi d'un produit est très simple. Assure-toi que ton retour est envoyé à la bonne adresse. Tu la trouveras dans la première étape des instructions suivantes.

Le remboursement sera effectué dans les 24 heures, suivant la réception de ton colis.

  1. Emballer le colis et l'étiqueter
    Mets les articles dans le paquet et colle-le de manière sûre. Note clairement ton adresse (expéditeur) et notre adresse de retour suivante (destinataire) sur le paquet.
     
    Adresse de l'expéditeur :
    iltmas
    S.M.S Taha
    tafilalt 1, IMM A N° 5
    40000 Marrakech
    Maroc
  1. Déposer le colis
    Tu peux déposer le colis dans les boutiques de colis et les stations d'emballage de Amana, Post, DHL, DPD, Hermes et GLS. Pour cela, il suffit de réserver sur place une étiquette d'expédition avantageuse avec suivi de l'envoi. Conserve le bon de livraison comme pièce justificative.
  1. Obtenir son remboursement
    Vérifie dans le suivi des colis si nous avons bien reçu ton retour. À partir de ce moment, il ne faut que 24 heures pour que la commande soit remboursée.

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